Запрос на продвижение клиники косметологии с помощью инструментов контекстной рекламы растет. Помимо контент-маркетинга в соцсетях, многие владельцы косметологических студий используют платных трафик для увеличения потока клиентов. В этом материале хочу продемонстрировать то, как я работаю с этой тематикой. Иначе говоря, вашему вниманию представляется живой кейс – реклама косметологии в Яндекс.Директ.
Реклама косметологии в Яндекс.Директ
Реклама косметологии в Яндекс.Директ относится к тематикам, для которых необходимо предоставление определенных документов. А именно, понадобится медицинская лицензия. Во всех креативах должна быть указана пометка – «Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом». В некоторых рекламных форматах дисклеймер подтянется автоматически, а в других придется его добавить вручную.
Кроме этих моментов, никаких ограничений на рекламу косметологической клиники в Яндекс.Директ нет. Можно готовить рекламные кампании и запускать.
Подготовка проекта
Появилась задача, запустить рекламу косметологической клиники в Яндекс.Директ. До этого контекстную рекламу клиент не запускал, продвигался исключительно в соцсетях (Нельзяграм, Tik Tok), как частный специалист. Пришло время масштабироваться и параллельно пробовать новые каналы продвижения. Этому еще поспособствовали ограничения, которые коснулись перечисленных социальных сетей.
В общем и целом, нужно было запустить рекламу для нескольких услуг:
— контурная пластика
— увеличение губ
— мезотерапия
— плазмолифтинг
— коррекция шеи
Как обычно, дело начинается с разработки стратегии. Мной было решено запускать рекламу исключительно на поиске с оплатой за клики, и целиться в максимально заинтересованных в услугах людей, которые ищут решение своих проблем здесь и сейчас.
Рекламный бюджет на первый месяц определили – 100 000 рублей. Получается 20 000 рублей на каждую рекламную кампанию.
Начало работ
После определения стратегии продвижения и понятия того, как будет выглядеть реклама косметологии в Яндекс.Директ, конкретно для этого проекта, я перешел к реализации задумки.
В течение 6 дней была выгружена и собрана семантика по всем услугам (как правильно собирать семантику здесь), которые необходимо рекламировать. Были полностью подготовлены 5 рекламных кампаний на поиске. Для того, чтобы попадать максимально в целевую аудиторию, на старте было решено отключить показы объявлений по широким запросам. А если это потребуется в перспективе, уже повышать охваты за счет их активизации. Ну и, конечно, с помощью увеличения рекламного бюджета на работающие связки, которые будут определены в процессе оптимизации.
Реклама была запущена. Около недели трафика почти не было, так как хотелось с минимальными вложениями выкупать максимальное количество трафика. В каких-то проектах Яндекс дает такой буст, для каких-то нужно действовать наоборот – ставить завышенные ставки или цены за конверсию, а уже затем идти на понижение. В этом кейсе, пришлось использовать второй вариант.
Конечно, сразу после увеличения ставок, показы начались активно. И как вы не добавляйте минус-слова на этапе работы с семантикой, все равно будет попадаться мусор (это какие-то брендовые запросы или поиск косметологов по фамилии, у которых средняя месячная частота равна нулю). Я, кстати, работаю с семантикой до самого дна (это значит, выгребаю и чищу все, даже запросы с частотой равной единице). Так что, вместе с хорошим трафиком пошел попадаться и мусор. Задача любого директолога, ежедневно, на постоянной основе избавляться от этого, ведь показы по нецелевым запросам на дистанции обойдутся в приличную сумму для рекламодателя.
После запуска рекламы, переходов было большое количество, относительно имеющихся ресурсов на тот момент, но конверсий было не так много. Начался процесс оптимизации продвижения в Директе.
В процессе работы
Средняя цена за заявку в первый месяц работы была около 4 000 рублей. Понятное дело, что это было дорого и нужно было работать над ее снижением. Не только это касалось рекламы, а целого комплекса мероприятий связанных и с сайтом, и с базовым предложением для каждой из продвигаемых услуг. Как увеличить конверсию сайта, я уже рассказывал в статье по ссылке.
Что касается рекламы, то продолжалась чистка трафика и плавное снижение ставок, чтобы балансировать на позициях в выдаче, которые позволяли бы иметь показатель кликабельности в районе 7%. В услугах, где конкуренция ниже, почти сразу CTR был выше 10%. Там можно было брать максимум горячего трафика. В услугах с высокой конкуренцией, процесс масштабирования занимал больше времени.
Так или иначе, во второй месяц, при том же бюджете в 100 000 рублей, цена заявки была в районе 3000 рублей. А в третий месяц, удалось прийти к показателю около 2 500 рублей за лид.
С четвертого месяца работы, бюджет увеличили вдвое. Это сказалось на удорожании средней стоимости заявки, но к концу месяца она также была в районе 2 500 рублей.
К этому моменту, а именно к пятому месяцу работ, мы вычистили огромное количество мусорного трафика, протестировали некоторые гипотезы, сделали оптимизацию по сегментам, группам объявлений, ключевым фразам.
Здесь клиент был готов уже вливать 600 000 рублей в месяц, чтобы увеличить охват и сделать больший оборот. К шестому месяцу работ, средняя цена заявки была менее 2 000 рублей. А если быть точным, то почти 1 800 рублей. И это не считая обращения в вотсап и звонки, которых было меньше, но люди через эти каналы связи также записывались активно.
Итоги работ
Реклама косметологии в Яндекс.Директ, через полгода после запуска, вышла на тот уровень, который можно упаковывать в кейс. Что, впрочем, я и сделал. Средняя стоимость заявки – 1 300 рублей. Опять же, это без учета обращений через другие каналы коммуникации. Учитывалась только запись на услуги с помощью контактных форм.
На текущий момент затраты в месяц на рекламу – более 1 000 000 рублей.
Цена за заявку – около 1 300 рублей.
В месяц поступает заявок – более 700.
Средняя цена за клик – около 110 рублей.
Учитывая, высокое качество самих услуг, которые продвигаются, повторные визиты клиентов в клинику имеют высокий показатель. Даже если рынок может давать больший объем трафика, смысла увеличивать бюджет нет. Приоритетная задача – это сохранение текущих показателей без потери в количестве и качестве посетителей сайта, в рамках имеющихся ресурсов.
Как обычно, прилагаю скриншоты из рекламного кабинета с ключевыми показателями, а также данные из Яндекс.Метрики.
Статистика из рекламного кабинета Яндекс.Директ – кейс реклама косметологии в Яндекс.Директ
Выгрузка показателей из Яндекс.Метрики – кейс реклама косметологии в Яндекс.Директ
Заключение
Как видим, реклама косметологии в Яндекс.Директ работает, если все грамотно организовать и должным образом, следуя четкому плану, заниматься улучшением ключевых показателей. Не все так быстро, конечно, как хотелось бы. Но это касается всех тематик, где высокий уровень конкуренции. Главное, это комплексно улучшать все, что влияет на конечный результат. А именно, качество рекламных материалов, технические и визуальные элементы сайта, а также базовое предложение для потенциальных клиентов.
Если есть вопросы по материалу, свяжитесь со мной напрямую в вотсап.
Для того, чтобы заказать настройку рекламы в Яндекс.Директ полностью под ключ, оставьте заявку на специальной странице по ссылке.
