Реклама настроена, трафик на сайт есть, но конверсий не так много, как хотелось бы. Знакомая история для многих, кто только приступил к развитию проекта. Для успешного продвижения товаров или услуг, необходимо чтобы три основных звена цепочки (качественная реклама – сайт – торговое предложение) были крепкими. Как сделать рекламу качественной, вы найдете много полезных статей по ссылке. Про УТП (уникальное торговое предложение) нужно разговаривать индивидуально, так как каждый проект имеет свои исключительные особенности. А в этой статье сделаем акцент на подготовке веб-ресурса к работе, и разберем, как увеличить конверсию сайта.
Как увеличить конверсию лендинга
Лендинг – это одностраничный сайт, а значит концентрация внимания должна быть на одном товаре/услуге или единой категории товаров/услуг. Информация на лендинге структурируется блочно. Чтобы увеличить конверсию лендинга, необходимо соблюдать следующие рекомендации.
- Сильное УТП (уникальное торговое предложение).
Как ни крути, а без сильного торгового предложения далеко не уехать и конверсию лендинга не поднять. В зависимости от ниши, нужно максимально прорабатывать и подстраивать под запросы пользователей свое торговое предложение. Сделать анализ конкурентов, выписать их сильные и слабые стороны в сравнении с вашим УТП. На основе полученной информации, можно даже собрать УТП, как конструктор. Но важно понимать, что ваше торговое предложение, как минимум, не должно быть хуже, чем у конкурентов.
- Блок оффера раскрывающий ваше УТП
Чтобы повысить конверсию лендинга, мало просто разработать уникальное торговое предложение, нужно еще его правильно оформить на самом видном месте – в блоке оффера.
Пользователь, перешедший на сайт, должен за 3 секунды понять куда он попал, какое ваше предложение и насколько оно выгодно. Не нужно усложнять понимание этих вещей потенциальному клиенту, перегружая оффер количеством слов или запутанными формулировками. Все должно быть предельно четко и понятно.
Обычно, это крупный текст основного предложения, и текст меньшим шрифтом, раскрывающий шире суть этого предложения и добавляющий ваши основные преимущества.
- Кнопки действий (Call-To-Action)
Сразу же, после подачи вашего торгового предложения, необходимо дать пользователю возможность оставить заявку или связаться с вами. В блоке оффера необходимо иметь советующую кнопку (CTA), через которую посетители сайта смогут сделать это. Только не нужно перегружать без особой необходимости сайт кнопками. Добавлять их в каждый блок или несколько штук сразу в блок оффера. Должна быть гармония между информацией на сайте и призывом пользователя к действию. Расставлять такие кнопки нужно в самых «горячих» местах на сайте.
- Структурирование информации
Также, чтобы увеличить конверсию с сайта, информация на нем должна быть структурирована. На лендинге информация структурируется блоками. Расставлять их нужно по приоритету, плавно закрывая «боли» пользователя, укрепляя доверие к вашей организации и вовремя предлагать ему оставить заявку.
Не нужно все лепить вперемешку или просто создавать блоки, ради того, чтобы они были. Каждый блок лендинга должен быть полезным для посетителя, нести информацию о вашей компании, закрывать возражения, демонстрировать примеры, подчеркивать вашу деловую репутацию. Правильная структура лендинга поможет повысить его конверсию.
- Высокая репутация компании
Нужно показать, что о ваших товарах или услугах есть отзывы. И, естественно, положительных отзывов должно быть больше. Нужно на постоянной основе заниматься работой над повышением репутации организации. Следует разместить отзывы на лендинге в отдельном блоке. Их можно подать по-разному (видеоотзывы, скрины с мессенджеров, Авито, других тематических сайтов, фотографии благодарностей и поощрительных писем). Кроме отзывов на самом лендинге, желательно собирать обратную связь о вашей компании на тематических ресурсах и популярных отзовиках. Прежде чем заказать услугу на вашем сайте, многие пользователи обязательно будут искать дополнительную информацию о ней на просторах интернета.
- Дополнительные средства связи
Помимо классических форм или номеров телефона, стоит добавить на сайт дополнительные способы связи. Это могут быть мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber) или установка удобного чата на сайт, типа Jivo-чата. Если проект в b2b, обязательно следует добавить e-mail, на сегодняшний день это также актуально для этого сегмента.
- Технически исправные способы связи
Банально звучит, но да, такое тоже случается. Когда пропустили символ, подвязали несколько форм к разным e-mail, ошиблись в номере телефона и так далее. Необходимо тщательно проверить несколько раз, чтобы точно убедиться, что все работает корректно и ошибок нет. Тогда конверсионный трафик точно не будет потерян.
- Не нужно усложнять
Чтобы увеличить конверсию лендинга, необходимо придерживаться основного правила работы с лендингом – не нужно усложнять и перегружать. Не стоит загружать 20 блоков бесконечного текста и тем более акцентировать на этом все внимание. Никто, ну или почти никто, читать это не будет. Основной успех лендинга – это получение нужной информации максимально удобно и быстро. Сайт должен быть максимально простым (если это не ниша, где важен визуал), хорошо структурированным и раскрывать суть торгового предложения, предоставляя удобный способ связи для готовых к транзакции пользователей.
Некоторые спрашивают, а подойдет ли лендинг сделанный на тильде, для успешного продвижения. Конечно подойдет, я работаю с многими сайтами, сделанными на этой платформе, которые имеют высокую конверсию. Разработать сайт на тильде можно быстро и удобно, а уже потом подвязать свой домен. Вот статья для тех, кто будет это делать самостоятельно – как подключить домен к тильде.
- Скорость загрузки
Конечно, конверсия сайта зависит от скорости его загрузки. Здесь основной акцент на платформу, на которой сделан сайт. Если сайт открывается с трудом, то часть трафика неизбежно будет потеряна, так как, показывают исследования, большинство пользователей не готовы ждать более 3 секунд. Отнеситесь внимательно к выбору платформы, а затем уже к подбору исполнителя, который будет работать над созданием сайта. Я рекомендую моих партнеров в этом вопросе, у которых можно заказать лендинг под ключ. Обязательно укажите в техническом задании, чтобы сайт был оптимизирован под мобильные устройства и имел максимально возможную скорость загрузки. Но мои партнеры и без этого все знают.
- Создание вовлеченности
Чтобы лендинг приносил больше конверсий, необходимо увеличить вовлеченность пользователей на нем. Отличный вариант для этого – это использование квизов. Опросник или викторина из нескольких вопросов прекрасно работающий сейчас инструмент. Люди очень любят проходить такие опросы, особенно если это грамотно преподнести. Например, сделать квиз, как калькулятор расчета стоимости или агрегатор подбора готовых вариантов. Как показывает практика, конверсия с квиза порой выше до 10 раз, чем с лендинга без квиза. Так что использование этого инструмента в работе, я считаю, должно быть обязательным. Вы можете сделать самостоятельно квиз, например, на Marquiz и интегрировать его затем на свой сайт или заказать создание квиза у профессионалов.
- Исключения
Бывают некоторого рода исключения, в зависимости от тематики, которые могут увеличить конверсию лендинга. Например, в нишах дизайн интерьеров, ремонт квартир очень важен визуал. Когда пользователь делает выводы о компании на основе примеров работ. И чем лучше представлены эти примеры, тем, соответственно, лучше. Это может быть 3D-моделирование с полным погружением в объект. Тут, конечно, уже вопрос бюджета на такие разработки. Но работает это очень хорошо в таких направлениях. Или предметная съемка хорошего качества, например, если вы рекламируете услуги предметного фотографа.
В общем и целом, есть кейсы, которые требуют особого подхода в работе с лендингом и заполнением его информацией. Чтобы понимать, что будет эффективнее для конкретного случая, лучше обсудить это индивидуально. Можете написать мне в вотсап, для предметного обсуждения проекта и рекомендаций по нему.
Следуя информации выше и используя ее в деле, вы сможет гарантированно увеличить конверсию сайта, а конкретно вашего лендинга.
Как увеличить конверсию интернет-магазина
Кто работает или только собирается работать с продвижением разных товаров, также должен знать, как увеличить конверсию интернет-магазина. Есть несколько вещей, которые многие упускают, но использование их, реально поможет увеличить продажи в товарке.
- Модернизация корзины
Как показывает практика, огромное количество пользователей не доходит до транзакции из-за проблем с корзиной на сайте. Это может быть слишком запутанная схема или перегрузка необязательными данными, неудобный интерфейс оформления покупки. А также технические неисправности.
Например, есть поля, которые по факту не несут никой ценности для продавца, но их просят заполнить покупателя, тем самым усложняя его путь к покупке. Этого нужно избегать. Корзина должна быть удобной и максимально понятной для всех пользователей. После добавления товара в корзину, необходимо сразу иметь возможность перехода в нее, а не искать ее где-то в самом верху.
Или же ошибки. Как пример. Когда пользователь выбирает самовывоз, но система ему все равно рассчитывает доставку. Это сразу вызывает недоверие к сайту и стопроцентно лишает части оформленных сделок. Кажется, что это мелочи, но будьте уверены, что мелочей в этом деле не бывает и ко всему нужно относиться максимально внимательно.
Идеальный вариант корзины для меня – это ее устройство наподобие квиза. Когда пользователь ввел данные в окно, появилось второе окно, затем максимум третье и заказ оформлен. Без лишних полей и ввода в заблуждение. Таже пользователь должен иметь кнопку откатиться на предыдущее окно, лишать его такой возможно не стоит, в надежде что тем самым он будет вынужден оформить заказ. Это ошибочно и лишь приведет к тому, что пользователь просто закроет сайт. На шаг назад пользователь скорее всего хочет откатиться, чтобы сверить информацию или исправить ошибки. Не нужное его лишать такой возможности.
Так что, корзину сайта делаем максимально понятной, удобной и без навязывания дополнительных платежей. Тогда увеличить конверсию сайта получится гарантированно.
- Высокое качество изображений
В товарке, естественно, огромное значение на принятие решение о покупке влияет внешний вид товаров. А так как приобретение продуктов происходит онлайн, необходимо предоставить пользователю фотографии, как можно лучшего качества. Желательно, чтобы потенциальный покупатель смог увеличить изображения и рассмотреть на нем все детали.
Качественная макросъемка безусловно помогает увеличить конверсию сайта. Не нужно это игнорировать, закажите качественную фотосъемку у фотографов, специализирующихся на фотографиях товаров.
- Видео в карточке товаров
Если есть возможность записать видеообзор товара, это тоже положительно повлияет на конверсии интернет-магазина. Главное, сделать это качественно и все правильно организовать. Видео поможет раскрыть функциональность продукта, его внешний вид, надежность и другие полезные свойства, которые положительно должны повлиять на его продажу.
- Наборы и похожие товары
Связывайте товары, которые могут быть куплены вместе. При просмотре пользователем товара или оформлении его в корзине, предлагайте купить релевантные продукты. Это не только поможет увеличить прибыль от продаж, но и будет вырабатывать у посетителя сайта привычку постоянно покупать у вас, так как это очень удобно, приобретать необходимые вещи сразу в одном месте.
Можно также предлагать купить целые наборы продуктов. Выводить эти наборы в карточки товаров и предлагать купить целый набор, указывая пользователю на выгоду такого приобретения. Обычно для этого выбираются товары-локомотивы, которые используются в рекламе, а они уже тянут за собой дополнительные приобретения в комплекте.
- Репутация интернет-магазина
Важная вещь в работе не только интернет-магазина, но и любого коммерческого веб-ресурса – это репутация. Работать с отзывами нужно и на самом сайте, если есть функция добавлять отзыв о товарах, а также и на сторонних площадках. Крупные отзовики могут быть последней инстанцией для пользователя, после которой он решится приобрести товар именно у вас. Совет тут простой, для увеличения конверсии на сайте, занимайтесь повышением репутации этого сайта.
- Технические исправности
Разумеется, сайт должен работать исправно и быстро. Не должно быть не открывающихся страниц, обнуления корзины от перехода на другую вкладку. Важно, чтобы оформленные заказы отображались и поступали в работу максимально быстро.
- Наличие товара
Следите, чтобы товар, который предлагается пользователям для покупки был обязательно в наличии. При систематическом отсутствии товара, скорее всего вы потеряете пользователей, и они выберут другого селлера. Тут дело уже будет не до увеличения конверсии сайта.
Выполняя перечисленные рекомендации, с большой долей вероятности вы сможете увеличить конверсию интернет-магазина. Главное, помните, что мелочей не существует и каждую деталь нужно прорабатывать тщательно.
Как увеличить конверсию сайта
Выделим основные моменты из решений, предложенных для увеличения конверсии лендинга и интернет-магазина, и перечислим их здесь, так как любой коммерческий интернет-ресурс имеет набор необходимых требований, выполняя которые, можно гарантированно повысить количество продаж.
- Техническая исправность
Да, повторимся, чтобы сайт приносил больше конверсий, он должен быть технически исправным.
- Структурированная подача информации
Информация на вашем сайте должна быть правильно структурирована и вести пользователя к продаже товара или услуги.
- Удобное оформление заказа
Чтобы ваш сайт продавал, обязательно должна быть возможность удобного оформления заказа, без лишних сложностей на пути к транзакции.
- Доступные способы связи
Потенциальные клиенты должны иметь возможность для удобной связи с представителями компании.
- Доверие к компании
Вы должны закрывать все недоверия и опасения пользователей на сайте необходимыми документами, примерами работ и другими полезными материалами.
- Закрытие сомнений пользователей
Для того, чтобы увеличить конверсию сайта, нужно в полном объеме предоставить информацию о продукте. Продемонстрировать все его полезные качества и свойства, а также наглядно показать продукт в работе с правильным применением.
- Высокая репутация
Конечно, нужно работать над репутацией бренда. Мотивировать пользователей оставлять отзывы о компании, вести непрерывную работу со специальными площадками — отзовиками. По информации из многих исследований, пользователи активно обращают внимание на отзывы и около 70% из них не готовы перейти к покупке товара без отзывов.
- Сильное УТП
Ну и конечно же, самую важную роль в конверсии вашего сайта играет уникальное торговое предложение. Без хорошего УТП, количество продаж не будет расти, ваши конкуренты будут забирать клиентов себе. Прорабатывайте торговое предложение максимально, чтобы оно действительно цепляло заинтересованную аудиторию и мотивировало к приобретению товаров или услуг на вашем сайте. Заказать разработку УТП и полноценное маркетинговое сопровождение проекта вы можете здесь.
Теперь уже точно можно сказать, что нужно делать, чтобы повысить конверсию сайта. Проходимся по каждому пункту выше и выполняем все рекомендации.
Заключение
Получилась развернутая статья, где вы можете самостоятельно изучить каждый пункт и сделать выводы, какие рекомендации вам подойдут, чтобы увеличить конверсию сайта. Будь у вас обычный лендинг или интернет-магазин. Я рекомендую брать на вооружение каждый пункт и реализовывать все указания описанные в нем.
Повысить конверсию сайта можно очень быстро, и вы сами в этом убедитесь. Только не останавливайтесь и продолжайте работать, искать новые решения, которые сделают ваш бизнес еще более прибыльным.
Ну, а если нужна помощь, вы можете заказать продвижение в Яндекс.Директ или выбрать необходимые инструменты для решения ваших задач на странице всех услуг.
