Одним из эффективных каналов для привлечения клиентов на услуги клининга является контекстная реклама в Яндекс.Директ. Для решения своих проблем с уборкой жилых и нежилых помещений, люди часто прибегают к использованию поисковика. А правильно подготовленная рекламная кампания помогает сделать выгодное предложение для «горячих» потенциальных клиентов. Соответственно, привести человека к сделке таким образом значительно легче. В этом материале разберем кейс – реклама клининга в Яндекс.Директ, а также, узнаем об особенностях продвижения данного направления.
Реклама клининга в Яндекс.Директ
Реклама клининга в Яндекс.Директ представляет из себя исключительно продвижение на поиске. Никакой другой формат для клининговых услуг здесь не подойдет. Даже рекламу в РСЯ не стоит запускать и напрасно тратить деньги, если ваша компания занимается исключительно уборкой квартир и домов. Продвижение в рекламной сети Яндекса для клининга можно осуществлять только при условии, что вы работаете с B2B – уборка офисов, складов, коммерческих помещений и прочее. Целевого клиента будет достать сложно из-за отсутствия гибкости в настройках данного инструмента, но если сделать хороший охват, то за счет этого можно выходить на сделки. Единственная рекомендация – это использование модели оплаты за конверсии в таком случае. Иначе будет сложно придерживаться ориентиров по цене лида, исходящей из расчета экономики проекта.
Так что, в 90% случаев запуска рекламы для клининга в Директе – это использование поискового формата и стремление привлечь пользователей, которые прямо сейчас намерены решить свою проблему с уборкой.
О проекте
Я работаю с клининговыми кампаниями много лет, но в этом кейсе хочу поделиться результатами сотрудничества со своим новым проектом. Интересен он тем, что демонстрирует возможности контекстной рекламы Яндекс.Директ для продвижения услуг клининга для компании с ограниченным бюджетом, но которая готова развиваться и увеличивать оборот. Сотрудничество наше длится всего несколько месяцев, но за этот период удалось добиться хороших показателей, которые нужно масштабировать (чем мы и займемся в ближайшее время).
Дано:
Небольшая клининговая компания в Санкт-Петербурге.
Бюджет на рекламу на старте – до 30 000 рублей/месяц.
Виды уборки – поддерживающая, генеральная, после ремонта в домах и квартирах.
Цель:
Запустить рекламу в Яндекс.Директ и получать как можно больше заявок исходя из рекламного бюджета. Ориентир цены за лид на старте – до 1 000 рублей.
В начале работы
Как обычно, работа с любым проектом начинается с разработки стратегии продвижения. Как и писал выше, реклама клининга в Яндекс.Директ — это использование преимущественно рекламных кампаний на поиске.
Было решено запустить поисковую рекламу с ежедневным бюджетом – 1 000 рублей. В течение нескольких дней была собрана вся актуальная семантика и на ее основе подготовлены рекламные объявления. Реклама для услуг клининга на поиске в Яндекс.Директ была готова к запуску.
Конечно, помимо настроек рекламы, были созданы цели в Яндекс.Метрике, а сам счетчик связан с рекламным кабинетом Директа. Система веб-аналитики была подключена корректно и готова к сбору и анализу данных. Также, до запуска продвижения, на сайте исправили некоторые недочеты, наличие которых затруднило бы получение заявок. Само базовое предложение было адекватное и выглядело выгодно по цене в регионе. Можно было запускать рекламу.
В процессе работы
После запуска рекламной кампании в Яндекс.Директ для клининга сразу приступил к стандартной процедуре ее оптимизации. В нее входит ежедневный мониторинг трафика и его чистка (пополнение списка минус-слов), добавление новых ключевых фраз за счет поисковых запросов с конверсиями. Остальные мероприятия по улучшению работы рекламы могут быть выполнены только после того, как будет накоплено достаточно данных.
В первый месяц сотрудничества была проделана огромная работа по повышению качества трафика, хотя ориентир желаемой цены за обращение пока был выше запланированного и составлял около 1 200 рублей.
После сбора данных за первый месяц, было принято решение, которое кардинально поменяло ситуацию. Этим решением было – отключение почти всех ключевых фраз, за исключением конверсионных и широких с коммерческим составляющим. Конечно, трафика стало значительно меньше, но отдача от этого увеличилась в разы. В течение следующего месяца были достигнуты результаты, которые нужно только правильно масштабировать и улучшить ряд моментов на сайте, которые напрашиваются по итогу первого месяца работы.
Итог всех работ
Благодаря выбранной тактике, за второй месяц сотрудничества удалось снизить цену обращения до 400 рублей. Трафика не так много, но весь тот который удается выкупать, в целом хорошо конвертирует в заявки.
Соответственно, имея такой результат, принято решение увеличивать рекламный бюджет по действующей рекламной кампании в 2 раза, а также, будет создана отдельная РК, в которую вынесем ключевые фразы, отключенные при работе на старте.
Помимо работ на стороне рекламы, необходимо внести ряд изменений и на сайте. В первую очередь нужно отключить всплывающий чат и заменить его на обычный вотсап. Еще одним важным изменением должно стать – это добавление простого и понятного калькулятора расчета уборки, цель которого будет сбор данных пользователей по типу квиза.
В общем и целом, проект в разгаре работы, но даже сейчас можно получать клиентов, при этом имея ограниченный бюджет на рекламу. Плавное масштабирование должно привести к увеличению оборотов, заданный ориентир на данный момент сейчас – 7-10 заявок в день. Но, а на данный момент, реклама клининга в Яндекс.Директ дает нам следующие результаты, с которыми я предлагаю ознакомиться ниже в виде скриншотов из рекламного кабинета и Метрики.
Выгрузка из рекламного кабинета – реклама клининга в Яндекс.Директ
Выгрузка из Метрики – реклама клининга в Яндекс.Директ
Какая цена лида для услуг клининга в Яндекс.Директ
Ориентиры по цене лида для клининга в Яндекс.Директ могут отличаться в зависимости от стадии работы с проектом, региона таргетинга и профессиональных навыков специалиста по рекламе. В представленном проекте, мне удалось получить вот такие цифры.
Итоги:
Потратили около 27 000 рублей (из 30 000 запланированных)
Цена лида в клининге – 400 рублей (устраивает до 1 000 рублей по плану).
Практически каждый 3 переход на сайт конвертируется в заявку.
Из минусов только то, что трафика не так много в текущий момент. Но это решится увеличением бюджета, так как потенциал есть у действующей рекламной кампании. А также, будет запущена новая кампания отдельно и внесены нужные правки на сайте. Полагаю, что в моменте это может привести к удорожанию трафика и стоимости заявки, но на дистанции должно все выровняться. В любом случае, будем считать доход/расход. Ведь 10 дешевых и пустых лидов хуже одного дорогого, но который ведет к получению постоянного клиента. Цифры в отчетах не главное, важно иметь результат по факту и делать все возможное и невозможное для его достижения. Это может быть не быстро, к этому нужно быть готовым. Но иди к этому и работать над этим нужно ежедневно.
Заключение
Вот таким образом может быть организована реклама клининга в Яндекс.Директ. Надеюсь, представленный кейс продемонстрировал вам возможность работать с платным трафиком, продвигая услуги по уборке квартир, даже с ограниченным бюджетом. При правильном подходе можно добиваться положительного результата в этом направлении.
Если есть вопросы ко мне, можете связаться со мной напрямую в вотсап.
Для того, чтобы заказать настройку рекламы в Яндекс.Директ, оставьте заявку на специальной странице по ссылке.
