В этом материале расскажу, как занимаюсь продвижением услуг гида в Сант-Петербурге с помощью инструментов контекстной рекламы Яндекс.Директ. Разберем, какие форматы используются и наиболее эффективны, как выстраивается предложение на рынке, с какой аудиторией идет взаимодействие, и как реклама гида в Яндекс.Директ может приносить реальных клиентов с минимальными затратами.
О проекте
Проект – гид, проживающий в Санкт-Петербурге. До запуска контекстной рекламы продвигался в таких сервисах, как ПРОФИ, TripAdvisor и другие. То есть, использовал, исключительно, или тематические площадки, или сервисы по поиску услуг.
Поступила задача запустить кампании с использованием возможностей контекстной рекламы. При относительно скромном бюджете до 1000 рублей в день. При этом средний чек услуги составлял около 8 000 рублей. В первую очередь интересовали взрослые люди 35+, которые делают акцент на комфорте и профессиональных качествах гида.
Стоит начать с того, что прежде, чем запустить рекламную кампанию в Яндекс.Директ, мы изначально работали с Google Ads. В момент начала нашего сотрудничества с заказчиком, это было возможно на территории России. И нужно сказать, как и в большинстве проектов, эффективность Google Ads была выше, чем Яндекс.Директ.
Используя в работе поисковую рекламную кампанию в Google Ads с партнерскими площадками, цена за лид выходила 300-350 рублей. Что, конечно, было потрясающим результатом на тот момент. Конверсия около 25% — это просто фантастика.
Но с запретом размещения рекламы в Google, нам пришлось уже без какого-то выбора переключиться на продвижение с помощью Яндекс.Директ. Как реклама гида в Яндекс.Директ работала и приносила клиентов, расскажу ниже.
Начало работы с Яндекс.Директ
Одним из преимуществ в начале, которое у нас было, это уже созданные рекламные кампании, которые мы тестировали, получая лиды по цене около 1000 рублей. Конечно, имея тогда лиды с Google Ads по 300 рублей в нужном объеме, кампании в Директе были приостановлены. Это связано и со спецификой бизнеса. Не было возможности брать в работу более 2 клиентов в день, а значит нужно было балансировать и суточным бюджетом, и ценой за клик, и расписанием показов рекламы, делая так, чтобы в один день не было 5 записей, а во второй 0. Иначе из этих всех в работу шли только 2, а остальные просто не было возможности обрабатывать. И платить за заявки, которые не будут взяты в работу, понятное дело, желания не было.
Так или иначе, после блокировки Google Ads на территории РФ, мы смогли оперативно развернуть рекламу в Яндекс.Директ. И в течение недели получали заявки по цене около 700 рублей.
Работа проходила с аудиторией мужчины и женщины старше 35 лет, которые ищут в поисковике индивидуальные экскурсии в Санкт-Петербурге на комфортном автомобиле. Мы упаковали предложение в рекламу и запустили классические форматы – поиск и РСЯ. С услугами, в принципе, никакие другие форматы не подойдут. Ну и в перспективе держали в уме, что при накопленной статистике, запустим обязательно ретаргетинг. Волей-неволей, но таким образом, реклама гида в Ядекс.Директ была запущена, и мы приступили к полноценной работе на этой платформе.
В процесс работы с Яндекс.Директ
Как ни странно, но за неделю работы удалось снизить стоимость лида. Цена за заявку была в районе 500 рублей. Учитывая, что конверсия в заказ была около 50%, нас это вполне устраивало. Лиды в основном шли с поиска, а РСЯ работала плохо – или объемы трафика были маленькие или очень дорого обходилось размещение. Я понимал, что потенциал в этом формате для данной услуги есть, только нужно нащупать эту золотую середину, когда трафик будет недорогой и качественный.
Но далее, примерно, через неделю, резко увеличилась стоимость лида. К этому всему добавился и спад в объемах по трафику. Заявки снова начали стоить около 1000 рублей. Все это можно связать с перемещением конкурентов из Google Ads в Яндекс.Директ и распределением рекламных бюджетов (из-за отсутствия рекламы в Google, рекламодатели начали перемещать средства в Директ, которые были запланированы на Google). В итоге, получился перегретый аукцион, как и для многих ниш в тот момент. Реклама гида в Яндекс.Директ становилась дорогой, а вопрос как снизить стоимость размещения вновь стал острым.
Но, как и бывает с любым рынком, каждая буря рано или поздно идет на спад. Около месяца потребовалось, чтобы ситуация нормализовалась. В свою очередь, мы занимались тем, на что могли повлиять. Чистили трафик, пополняли семантику конверсионными фразами. Проводили оптимизацию по аудиториям, группам фраз, городам, устройствам, форматам размещения. В итоге, полностью отказались от рекламы в РСЯ. Я это связываю с тем, что в тот момент Яндекс активно пиарил свою рекламную подписку через Яндекс.Бизнес. Это заметил не только я, но и многие другие специалисты, что в тот момент качество трафика в РСЯ просто обрушилось. К счастью, не во всех нишах, но в достаточно многих. Яндекс, как обычно, при появлении какого-то нового инструмента отдает ему приоритет по трафику (так это было с Бизнесом на тот момент). Из-за такого пересечения в каналах, классическая реклама в РСЯ пострадала.
Отказ от РСЯ, сконцентрировал все внимание на поисковой рекламе. Мы разделили рекламные кампании по географическому принципу. Получилась одна направленная на рекламу по Санкт-Петербургу (чисто на горячих клиентов, кто находится в городе), а вторая на регионы России (на тех людей, которые только планируют посетить культурную столицу).
Как итог всей нашей работы, нам удалось значительно снизить стоимость заявки, при этом сократить и затраты на рекламу. Да, очистили весь хлам, который только мог быть. Трафика стало меньше, но в среднем, каждый пятый переход на сайт – это лид. Как снизить стоимость клика в Яндекс.Директ вы можете узнать из материала по ссылке.
Реклама гида в Яндекс.Директ в целом получилась эффективной. И все это опять же, благодаря слаженному взаимодействию с заказчиком, улучшению базового предложения, своевременным правам на сайте и ежедневной работе над оптимизацией рекламных кампаний.
Итоги продвижения или реклама гида в Яндекс.Директ в цифрах
Реклама гида в Яндекс.Директ показала, что получать клиентов через этот канал трафика реально по низкой цене и при ограниченном бюджете.
В итоге, стоимость одного обращения получилась около 300 рублей. Что показывает выход на показатели Google Ads, когда с этой рекламной платформой еще можно было работать.
На затраченные 8400 рублей за период в 14 дней после оптимизационных работ, мы получили 28 заявок. Фантастика скажете вы, но такова реальность. Ниже, как всегда, добавляю скриншоты из рекламного кабинета Яндекс.Директ и Яндекс.Метрики.
Выгрузка из рекламного кабинета Яндекс.Директ
Выгрузка из Яндекс.Метрики
Этот результат можно масштабировать уже на весь объем рынка и под любой бюджет. Если была бы возможность обрабатывать более 2 заявок в день, в течение 1-2 недель, можно плавно увеличить поток ежедневных обращений.
Заключение
Реклама гида в Яндекс.Директ – это отличное решение, чтобы отказаться от сервисов по поиску услуг и тематических агрегаторов, работа с которыми отнимаем много времени. Реклама в Директе способствует автоматизации получения новых клиентов, заинтересованных в ваших услугах.
Если остались какие-то вопросы по продвижению услуг гида с помощью инструментов контекстной рекламы, может связаться со мной в вотсап. В случае, если необходимо качественное продвижение вашего бизнеса – заказать настройку Яндекс.Директ можете на странице по ссылке.
