Многие рекламодатели, запуская рекламные кампании в Яндекс.Директ на поиске и в РСЯ, задаются вопросом по поводу показателя CTR. Какой ориентир брать для своего проекта, какое соотношение количества кликов к количеству показов является нормальным. В этой статье разберем, нужно ли гнаться за высоким показателем CTR и какой хороший CTR в Яндекс.Директ на поиске и в РСЯ может быть.
О хорошем CTR в поисковой рекламе и не только
Определить хороший CTR в Яндекс.Директ на поиске для вашего проекта очень просто. Если оставить все цифры, показатели и ориентиры, относящиеся к этому самому CTR, а обратиться к статистике полученных заказов с помощью Яндекс.Директ, то станет все понятно о значимости CTR на данный момент для вашего проекта. Например, показатель CTR у вас равен 2%, что является низким, согласно ориентирам, которые разберем ниже. Но при этом вы получаете достаточный объем трафика (количество переходов на ваш сайт), которые конвертируются в заявки, часть из них уходит в заказы. Главные показатели вас устраивают (а именно, продажи), и показатель CTR, как и другие параметры вас особо не беспокоят. Но если мы из этого кейса уберем достижение нужного количества продаж в месяц и нехватку трафика, тогда все силы будут брошены на поиск слабых точек и их устранение. Показатель CTR это коснется в первую очередь. Ведь по нему мы понимаем, насколько наше объявление привлекательное, благодаря этому мы в перспективе можем получать больше показов на выгодных позициях, а следовательно, больше трафика по цене ниже, чем у конкурентов. Но здесь получается замкнутый круг. Чтобы получить хороший CTR в Яндекс.Директ недостаточно грамотно составить рекламные объявления и иметь хорошее предложение на рынке. Вам нужно конкурировать с другими объявлениями в поисковой выдаче, чтобы занимать позиции, на которых вашу рекламу заметит потенциальный клиент. А здесь решающим фактором будет установленная ставка за клик (при модели оплаты за клики). Выходит, чтобы CTR был высокий, вы должны выкупать достаточное количество трафика на первых этапах запуска рекламных кампаний и дать понять Яндексу, что у вас качественное объявление с интересным предложением, по которому часто кликают люди, соответственно, Яндекс может зарабатывать на этом. Получается Win-Win, вы платите Яндексу, он вам дает качественный трафик, который при хорошем предложении вы конвертируете в продажи. В перспективе, по прогнозируемому высокому CTR, Яндекс начнет отдавать вам хорошие позиции в выдаче за цены ниже, чем у конкурентов. Приведу пример почему так. Определив высокую перспективность кликов по вашему объявлению, Яндексу становится просто выгоднее показать вас 10 раз и получить 5 кликов по 50 рублей, чем конкурента 10 раз и получить 2 клика по 100 рублей. В вашем случае, при показателе CTR равному 50% Яндекс заработает 250 рублей, а в случае с конкурентом, при показателе CTR равному 20% Яндекс заработает 200 рублей. Получается, Яндексу просто выгоднее показывать объявления с высоким CTR. Из этого следует, что стремиться к хорошему показателю CTR стоит, в перспективе это поможет выкупать трафик дешевле. Но главное, чтобы на первых этапах запуска рекламных кампаний это было совместимо с экономикой вашего проекта или имело перспективу в дальнейшем.
Зачем повышать CTR мы понимаем, использовать его как ориентир для выкупа нужного объема трафика умеем. Теперь нужно спроецировать это все на реальном проекте и определить, когда нужно работать над повышением этого показателя, а когда нужно сконцентрироваться на других метриках.
Возьмем для примера высококонкурентную услугу по оказанию технической помощи на дороге. Это когда, условно, у кого-то закончился на трассе бензин, и он пытается найти организацию, которая ему подвезет топливо. Ниша с высокой конкуренцией, трафик только мобильный. Посмотрим, как показатель CTR выглядит тут. Вот вы только запустили проект, цена за клик установлена в 200 рублей. По прогнозу это около 75% трафика в среднем. Через неделю у вас показатель CTR равен 3%. Средняя позиция показов объявления 4,5. При этом у вас 10 звонков в день стабильно. Вам хочется увеличить объём трафика, соответственно подтянуть и другие показатели, ну и, конечно, увеличить количество звонков. Вы поднимаете ставку до 300 рублей. В итоге через неделю вы замечаете, что CTR равен 6,5%, средняя позиция в выдаче 2,5. Но при этом вы все также получаете 10 звонков. Только с учетом увеличения ставки, затраты на рекламу возросли, соответственно цена за звонок увеличилась. И возникает вопрос, что вам дал увеличившийся показатель CTR c 3% до 6,5% на данном этапе. По факту ничего хорошего, в погоне за CTR, вы только увеличили затраты на рекламу. Возможно, что на дистанции все изменится в лучшую сторону и количество звонков увеличится, вы прокачаете прогнозируемый CTR и выкупать трафик станет дешевле. А сейчас алгоритмы Яндекса просто перестраиваются и цепляют пользователей целевых, но не готовых заказать услугу у вас. Специально взял нишу с коротким интервалом принятия решения, так как тематики с долгим периодом обдумывания о покупке имеют накопительное свойство. Условный хвост, когда человек уже 2 недели думает о покупке товара и решается спустя эти 2 недели. От этого в этих нишах возникают скачки в заказах за счет таких хвостов и долгого принятия решения. Конкретно в нашем примере мы видим, что хороший CTR в Яндекс.Директ не всегда подходит нам с экономической точки зрения. И опять же, может быть множество переменных и огромное количество факторов, которые повлияют на работу и показатели конкретно в вашем проекте, их тоже необходимо брать в расчет.
Констатируем, что хороший CTR в Яндекс.Директ – это те значения, которые устраивают вас исходя из экономики проекта, рекламных задач, выкупа нужного объема трафика, привлекательности объявлений. А не какие-то шаблонные цифры, к которым нужно стремиться в ущерб другим параметрам, в первую очередь, показателю окупаемости вложений в рекламу. В общем и целом, все нужно изучать и рассматривать индивидуально в рамках конкретного проекта.
Ориентир и хороший CTR в Яндекс.Директ на поиске
Как мы разобрались, показатель CTR не всегда является важным в проектах, так как существуют другие гораздо важные параметры. Однако все же существует некий ориентир, на основании которого, вы быстро сможете понять ситуацию с показами вашего объявления в поисковой выдаче и его привлекательность для потенциальных клиентов.
Хороший CTR в Яндекс.Директ на поиске – это цифры в диапазоне от 5% и выше, в зависимости от тематики. Где-то, реально, показатель 5% уже хорошо, ну а где-то 20% и выше. Естественно, чем выше конкуренция и чем меньше у вас средств на продвижение, получить хороший CTR сложнее. Но очередной раз повторюсь, что этот показатель не главный при организации работ по рекламе для любого проекта.
Ориентир хорошего CTR поможет вам только приблизительно понимать, привлекательно ли ваше объявление для пользователей. Не стоит полагать, если CTR просел, значит объявление стало вдруг плохим, выгорел оффер и так далее. В первую очередь проверьте среднюю позицию показа объявления. Возможно, конкуренты просто подняли ставки, ваше объявление чаще стало показываться в подвале выдачи и, соответственно, показы идут, но, по сути, мало кто из пользователей до него добирается. Отсюда и просадка в CTR. Здесь показатель соотношения количества кликов по объявлению к количеству его показов дает вам сигнал, что пришло время приподнять ставки, чтобы показываться выше и получать больший объем трафика.
Ориентир и хороший CTR в Яндекс.Директ в РСЯ
Если сравнивать хороший CTR в Яндекс.Директ в РСЯ и на поиске, то тут все наоборот. В РСЯ ориентир для хорошего CTR около 0,3%. Если этот показатель меньше, повод задуматься о том, что у вас проблема с креативами, подобранной аудиторией или связкой креатив-аудитория. Если CTR значительно выше (более 1%), то повод проверить очередной раз площадки, на которых идут показы. Большая вероятность роботизированных переходов по объявлению – это фрод (скликивание в данном случае, имеет несколько типов). Исключением может быть продвижение в узких нишах, там CTR в РСЯ может доходить до 3% и выше.
Так что, в первую очередь обращайте внимание не на показатель CTR в ваших рекламных кампаниях, а на ключевые показатели эффективности – это продажи. А ориентир хорошего CTR на поиске и в РСЯ используйте для описанных в этой статье целей.
Также, вы можете не думать и вовсе об этом, и заказать Яндекс.Директ под ключ, делегировав всё продвижение настоящим профессионалам.
Любые вопросы по продвижению вашего бизнеса, вы можете задать мне в вотсап.
