Работа с данным проектом продолжается уже более трех лет. За этот период удалось добиться хороших показателей и кратно увеличить прибыль компании. Начинали с бюджета 50 000 рублей в месяц, выбирали узкие ключевые фразы, фильтровали трафик, чтобы очень точно выявить рабочие связки, которые можно поэтапно масштабировать. Работал всего 1 экипаж в одном городе. Было непросто, так как помимо качественной рекламы с ограниченным бюджетом, нужно было решить множество организационных вопросов на каждом этапе. Это и улучшение скрипта обработки заявок, увеличение материальной базы, подбор высококвалифицированных сотрудников под услуги по ремонту авто, помимо эвакуатора.

Если вы хотите рекламировать услуги эвакуатора в Яндекс.Директ, изначально лучше максимально все разделить на сегменты. Это касается групп ключевых запросов, устройств пользователей, их возраста и пола, и других параметров. Также хорошей основой для сегментации может быть разделение рекламных кампаний по городам. 

Мы начинали с показов рекламы в Москве при бюджете 50 000 рублей в месяц. В течение нескольких месяцев работали над базовой оптимизацией — это чистка трафика, в первую очередь. Конечно, приоритетом для нас был мобильный трафик и люди, которым экстренно нужна была услуга. Когда появились четко выраженные маркетинговые связки (обычно это формат рекламы + сегмент пользователей (на основе различных параметров) + объявление (оффер и его оформление)), начали масштабирование по ним, с помощью плавного увеличения бюджета. А далее уже добавляли отдельные города и укрепляли объем трафика в них дополнительными соседними локациями. И все это проходило с использованием разных моделей оптимизации рекламы. 

Неизменным всегда оставался только рекламный формат. Для продвижения услуг эвакуатора нужно использовать только рекламу на поиске. РСЯ не подходит для данного направления. Как и в любой срочной услуге, принятие решения пользователем занимает очень мало времени. Соответственно, нужно выкупать максимально поисковый трафик, показывая свое предложение «горячей» (максимально заинтересованной здесь и сейчас) аудитории. А рекламные кампании в РСЯ будут доносить ваш оффер или конкурентам, или людям, которым услуга уже была оказана и уже не актуальна. Все из-за технических особенностей данного формата. 

Также, особенно на старте, нужно исключить показы на десктопах и планшетах. Приоритетом должны быть мобильные устройства. В некоторых рекламных кампаниях позже можно протестировать ПК и ноутбуки, так как есть случаи в некоторых городах с хорошей конверсией, но сначала акцент обязательно нужно сделать на показы предложения именно на смартфонах. Водитель, который попал в трудную ситуацию на дороге, имеет четкую задачу решить свою проблему максимально быстро и качественно. А для связи с экстренной помощью у него есть только мобильный телефон. Этим нужно пользоваться представителям бизнеса, которые оказывают услуги эвакуации автотранспорта или занимаются выездным ремонтом авто.

Кейс: Реклама автопомощи на дорогах в Яндекс.Директ

Естественно, в работе с проектом мной учитываются все нюансы, которые могут повлиять на конечный результат. Ежедневный анализ и своевременное внесение правок за несколько месяцев привело к твердому улучшению всех ключевых показателей. Со временем, из новичка на рынке, компания превратилась в одного из лидеров. Конечно, не только грамотный маркетинг и настройка рекламы приводит к положительному результату. Но эти вещи являются неотъемлемой частью успешного развития любого проекта.